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退貨背后的千億美元商機,催生逆向物流創業公司,年賺16億美元

2019-10-07 13:20 來源:測評前線說 責編:彭皖春

摘要:
翻看 我 您有10+條未查看新聞,點擊查看 退貨背后的千億美元商機,催生逆向物流創業公司,年賺16億美元 測評前線說2019-10-04 03:57 隨著提供無條件退貨服務的商家越來越多,退貨成為商家們不可忽視的成本之一。 對實體商家來說還好說,因為顧客要自己把商品送回店里。 很多退貨顧客又會順便買一些其他的東西。
    【CPP114】訊:  隨著提供無條件退貨服務的商家越來越多,退貨成為商家們不可忽視的成本之一。

  對實體商家來說還好說,因為顧客要自己把商品送回店里。

  很多退貨顧客又會順便買一些其他的東西。

  比如美國的彭尼百貨稱,大概 1/3 的退貨顧客會在店里再花 60 美元買別的東西。

  美國柯爾百貨公司的發言人則聲稱大概有一半的顧客會在進店退貨的時候再買個商品。

  但對電商來說,退貨的成本就高多了,因為不少電商都提供免費的退貨服務。

  電商們因此要承擔物流以及商品返庫時的成本。

  商家們不只承擔退貨成本,很多退貨的商品必須要經過整修后,才可以重新上架銷售。

  如果重新整修花費的人工成本過高,商家們有可能直接扔掉這件產品。

  因為同樣的錢,可以重新生產一件新的了。

  所以很多退回的商品永遠都沒法重新銷售。

  這些商品在清算人、批發商和分銷商那里轉了一大圈,很多最后都進了垃圾填埋場。
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